Śląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia w Katowicach realizując zapisy ustawy z dnia 19.07.2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, umożliwia osobom głuchym lub słabosłyszącym korzystanie  z pomocy tłumacza języka migowego online.

Skorzystanie z usługi jest bezpłatne i nie wymaga wcześniejszego umawiania się na wizytę.

Z usługi tłumacza języka migowego online można skorzystać w dwojaki sposób:

• Poprzez zgłoszenie się ze swoją sprawą do Narodowego Fundusz Zdrowia, gdzie znajduje się oznakowane stanowisko z dostępem do usługi.
• Pracownik (za pośrednictwem komputera z kamerą) połączy się z tłumaczem języka migowego. Tłumacz będzie pośredniczył w rozmowie między klientem a pracownikiem. Rozmowa odbywa się w czasie rzeczywistym i dostępna jest w:
  • Sali Obsługi Klientów w ŚOW NFZ w Katowicach przy ul. Kossutha 13,
  • Sali Obsługi Klientów w Delegaturze ŚOW NFZ w Bielsku Białej przy ul. Karpackiej 24,
  • Sali Obsługi Klientów w Delegaturze ŚOW NFZ w Częstochowie przy ul. Czartoryskiego 28,      
  • Sali Obsługi Klientów w Delegaturze ŚOW NFZ w Rybniku przy ul. 3 Maja 29,   
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Bytomiu przy ul. Wrocławskiej 32-34,
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Chorzowie przy ul. Katowickiej 105,
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Cieszynie przy ul. Bobreckiej 27,
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Dąbrowie Górniczej przy ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 1,
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Jastrzębiu Zdroju przy ul. Harcerskiej 9,
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Kłobucku przy ul. 11 Listopada 5A,
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Lublińcu przy ul. Sobieskiego 9,
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Myszkowie przy ul. Kościuszki 26,
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Raciborzu przy Palcu Stefana Okrzei 4,
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Rudzie Śląskiej przy ul. Niedurnego 34,
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Sosnowcu przy ul. Modrzejowskiej 32a,
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Tarnowskich Górach przy ul. Piastowskiej 1
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Tychach przy ul. Grota Roweckiego 42,
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Zabrzu przy ul. Ślęczka 20,
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Zawierciu przy ul. Towarowej 22,
  • Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Żywcu przy Al. Marszałka Piłsudskiego 50.
  • Z usługi można także skorzystać  nie wychodząc z domu. Wystarczy posiadanie sprzętu komputerowego (komputer PC, laptop, tablet) wyposażonego w kamerę oraz podłączenie do Internetu.

Usługa dostępna jest po kliknięciu w Ikonę: 

Kliknięcie linku wywołuje połączenie z tłumaczem języka migowego. Dzięki temu tłumacz pośredniczy w rozmowie telefonicznej z pracownikiem Narodowego Funduszu Zdrowia.

Informacja dla osób głuchych i słabosłyszących

Złamana ręka, skręcona kostka, infekcja, która może być grypą lub groźnym COVID-19. Warto wiedzieć, gdzie w czasie ferii, znaleźć pomoc medyczną w przypadku niespodziewanej choroby lub nieszczęśliwego wypadku.

Pomoc medyczna w dzień i w nocy

Jeśli czujesz się źle, masz temperaturę, ból gardła lub inną dolegliwość, skontaktuj się z najbliższą przychodnią podstawowej opieki zdrowotnej w miejscowości, w której aktualnie przebywasz. Lekarze rodzinni przyjmują pacjentów od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-18:00.

Poinformuj osobę w rejestracji, że:

• podejrzewasz zakażenie koronawirusem,
• jesteś na kwarantannie,
• lub miałeś kontakt z osobą zakażoną koronawirusem.

W zależności od Twojego stanu zdrowia, konsultacja może mieć formę:

• teleporady,
• wizyty stacjonarnej w gabinecie lekarza,
• lub wizyty medyka w domu chorego.

W nocy (po godzinie 18.00), w soboty, niedziele i święta, skorzystaj z pomocy medyków przyjmujących w punktach nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej.

WAŻNE! - Jeśli lekarz podejrzewa zakażenie koronawirusem, może skierować Cię na test wykrywający SARS-CoV-2.

TPK, czyli konsultacje medyczne przez telefon

Z lekarzem, pielęgniarką i położną możesz bezpłatnie skonsultować się również przez Teleplatformę Pierwszego Kontaktu (TPK). Pod bezpłatnym numerem 800 137 200 w godzinach 18:00-8:00 od poniedziałku do piątku oraz całodobowo w soboty, niedziele i święta, czyli poza godzinami pracy POZ, bez wychodzenia z domu otrzymasz konsultację medyczną.

Możesz też zgłosić się na konsultację w ramach TPK przez elektroniczny formularz dostępny na stronie -https://www.gov.pl/web/zdrowie/tpk. Po jego wypełnieniu, w ciągu trzech godzin, skontaktuje się z Tobą pielęgniarka, a w razie potrzeby lekarz.

Nagłe zagrożenie zdrowia lub życia

W sytuacji nagłego zagrożenia zdrowia lub życia zgłoś się do izby przyjęć, szpitalnego oddziału ratunkowego albo wezwij zespół ratownictwa medycznego, dzwoniąc pod numer 999 lub 112.

W górach pomoc zapewnia Górskie Ochotnicze Pogotowie Ratunkowe, którego numer alarmowy to 985 lub 601 100 300.

WAŻNE! - Jeśli podejrzewasz, że twój zły stan zdrowia ma związek z koronawirusem, koniecznie poinformuj o tym wcześniej personel SOR, izby przyjęć czy dyspozytora medycznego przyjmującego zgłoszenie pod numerem alarmowym.

Przeziębienie, grypa czy COVID-19? Miej pewność – wykonaj test

Jeśli masz objawy infekcji, skontaktuj się z lekarzem. Symptomy grypy, przeziębienia czy koronawirusa są podobne. Jeśli czujesz się źle i podejrzewasz zakażenie COVID-19, wykonaj bezpłatny test finansowany przez Narodowy Fundusz Zdrowia.

Zlecenie na test na obecność wirusa SARS-CoV-2 może wystawić m.in. lekarz podstawowej opieki zdrowotnej, lekarz dyżurujący w ramach nocnej lub świątecznej opieki zdrowotnej, także lekarz na TPK. Zlecenie może wystawić również lekarz, który nie ma umowy z NFZ, ale korzysta z systemu gabinet.gov.pl.

Każda osoba, która podejrzewa u siebie zakażenie koronawirusem, może sama uzyskać zlecenie na test po wypełnieniu formularza przez Internet - https://www.gov.pl/web/koronawirus/zapisz-sie-na-test-na-koronawirusa.

WAŻNE! - Na test w kierunku koronawirusa możesz zapisać również swoje dziecko. Z formularza online mogą skorzystać również współdomownicy osoby zakażonej SARS-CoV-2, którzy mimo szczepienia lub posiadania statusu ozdrowieńca, muszą się poddać testowi na obecność koronawirusa.

Jeśli nie korzystasz z Internetu, połącz się telefonicznie z konsultantem Domowej Opieki Medycznej (DOM), pod numerem: 22 735 39 40. Konsultant może wystawić Ci zlecenie na pobranie wymazu w kierunku koronawirusa.

Zlecenie na test i co dalej?

W momencie zlecenia testu na obecność wirusa SARS-CoV-2 zostajesz objęty kwarantanną. W czasie kwarantanny nie opuszczaj swojego miejsca pobytu. Jesteś zwolniony z kwarantanny na czas przejazdu do punktu pobrań i powrotu do miejsca pobytu. 

Gdy samodzielnie nie możesz dostać się do punktu pobrań wymazów, Twój lekarz POZ może wezwać do Ciebie karetkę wymazową. Wymaz zostanie pobrany w miejscu Twojego pobytu.

Punkty pobrań wymazów

Zostałeś skierowany na test wykrywający koronawirusa? Wykonasz go bezpłatnie w dowolnym punkcie pobrań wymazów. W województwie śląskim takich punktów jest już ponad 100.

Po zleceniu badania otrzymasz wiadomość SMS z systemu eKolejka, kiedy i gdzie powinieneś się zgłosić, aby jak najszybciej wykonać test blisko miejsca swojego pobytu i uniknąć czekania w dużej grupie pacjentów.

Otrzymasz wiadomość SMS z systemu eKolejka, w której znajdziesz link do tzw. Indywidualnej Strony Pacjenta. Na stronie system zaproponuje Ci termin i miejsce badania. Możesz je potwierdzić lub odrzucić. W przypadku odrzucenia zaproponowanego terminu i miejsca pobrania wymazu samodzielnie wyszukujesz inny, dogodny dla siebie dzień, godzinę i miejsce pobrania wymazu.

Szybki test antygenowy bez skierowania

Możesz również wykonać bezpłatny test antygenowy w aptece, laboratorium diagnostycznym lub w mobilnym punkcie wymazowym.

WAŻNE! - Do wykonania testu antygenowego nie potrzebujesz skierowania.
Wynik poznasz na miejscu. Znajdziesz go także, jak w przypadku testu PCR, w Internetowym Koncie Pacjenta i w aplikacji mojeIKP.

Sprawdź wynik testu 

Wynik testu w kierunku koronawirusa możesz sprawdzić w Internetowym Koncie Pacjenta (IKP).

Jeśli nie masz IKP i profilu zaufanego wynik testu otrzymasz online, po wypełnieniu krótkiego formularza na stronie www.gov.pl.

WAŻNE! - Wgląd do wyniku testu na obecność wirusa SARS-CoV-2 ma także Twój lekarz POZ i laboratorium, które przeprowadzało analizę wymazu.

Wynik testu na koronawirusa

• POZYTYWNY: oznacza, że jesteś zakażony koronawirusem. Twoja kwarantanna automatycznie zmienia się w izolację.
  Skontaktuj się ze swoim lekarzem POZ, który oceni Twój stan zdrowia i ustali leczenie. Umów się na teleporadę. Możesz też skorzystać z monitoringu Domowej Opieki Medycznej.
• NEGATYWNY: oznacza, że nie jesteś zakażony koronawirusem. Gdy otrzymasz wynik negatywny, zostajesz zwolniony z kwarantanny.

Program DOM – Twoje domowe centrum monitoringu zdrowia

Program Domowa Opieka Medyczna umożliwia monitoring Twojego zdrowia, gdy jesteś chory na COVID-19, ale nie wymagasz leczenia w warunkach szpitalnych.

Do kontroli Twojego zdrowia służy pulsoksymetr, niewielkie urządzenie, które mierzy saturację, czyli poziom natlenienia krwi. Wystarczy, że nałożysz go na palec i połączysz ze specjalną aplikacją, którą instalujesz w swoim telefonie. Możesz też zgłaszać wyniki pomiarów przez infolinię.

Pulsoksymetr trafia do Ciebie bezpłatnie. Gdy ukończyłeś 55 lat, automatycznie kwalifikujesz się do programu i otrzymasz urządzenie do domu pocztą. Jeśli jeszcze nie masz 55 lat, możesz zamówić pulsoksymetr przez Internet lub przez kwalifikację przeprowadzoną przez lekarza POZ.

W razie niepokojących wyników zadzwoni do Ciebie konsultant i jeśli będzie taka potrzeba, umówi konsultację telemedyczną z lekarzem. 

Bezpłatna infolinia NFZ

Pod numerem 800 190 590 działa bezpłatna, całodobowa infolinia Narodowego Funduszu Zdrowia. Tu dowiesz się m.in. gdzie znaleźć najbliższą placówkę medyczną – przychodnię zdrowia, punkt nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, szpitalny oddział ratunkowy czy aptekę, która pełni dyżur nocny. Konsultanci podpowiedzą również m.in. gdzie znajdziesz punkt wymazowy w Twojej okolicy.

Pod numerem 800 190 590, bezpłatnie i przez całą dobę, otrzymasz również wszystkie, niezbędne informacje o postępowaniu w przypadku zakażenia koronawirusem. 

Ferie za granią? Pamiętaj o EKUZ i UCC

Gdy planujesz ferie poza granicami Polski, w Unii Europejskiej, pamiętaj aby zabrać ze sobą Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ). Dokument potwierdza nasze prawo do korzystania za granicą z niezbędnych świadczeń zdrowotnych. Dotyczy to również nagłego zachorowania na COVID-19. O tym, jakie świadczenia są dla danej osoby niezbędne, decyduje lekarz w państwie pobytu.

Unijny Certyfikat COVID (UCC), to dokument, który potwierdza przyjęcie szczepienia przeciwko koronawirusowi. Jest on dostępny na Twoim Internetowym Koncie Pacjenta oraz w aplikacji mojeIKP. Jeśli nie korzystasz z Internetu, poproś o wydrukowanie certyfikatu w punkcie szczepień.

DDM nadal aktualne

Przede wszystkim jednak nie zapominajmy o wciąż obowiązującej zasadzie DDM, czyli Dystans, Dezynfekcja, Maseczka. Stosowanie jej, a więc przestrzeganie tych trzech zaleceń, może pomóc uchronić nas i nasze dzieci przed zakażeniem wirusem SARS-CoV-2 i ograniczyć jego rozprzestrzenianie.