Śląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia w Katowicach realizując zapisy ustawy z dnia 19.07.2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, umożliwia osobom głuchym lub słabosłyszącym korzystanie z pomocy tłumacza języka migowego online.
Skorzystanie z usługi jest bezpłatne i nie wymaga wcześniejszego umawiania się na wizytę.
Z usługi tłumacza języka migowego online można skorzystać w dwojaki sposób:
- Poprzez zgłoszenie się ze swoją sprawą do Narodowego Fundusz Zdrowia, gdzie znajduje się oznakowane stanowisko z dostępem do usługi.
- Pracownik (za pośrednictwem komputera z kamerą) połączy się z tłumaczem języka migowego. Tłumacz będzie pośredniczył w rozmowie między klientem a pracownikiem. Rozmowa odbywa się w czasie rzeczywistym i dostępna jest w:
- Sali Obsługi Klientów w ŚOW NFZ w Katowicach przy ul. Kossutha 13,
- Sali Obsługi Klientów w Delegaturze ŚOW NFZ w Bielsku Białej przy ul. Karpackiej 24,
- Sali Obsługi Klientów w Delegaturze ŚOW NFZ w Częstochowie przy ul. Czartoryskiego 28,
- Sali Obsługi Klientów w Delegaturze ŚOW NFZ w Rybniku przy ul. 3 Maja 29,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Bytomiu przy ul. Wrocławskiej 32-34,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Chorzowie przy ul. Katowickiej 105,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Cieszynie przy ul. Bobreckiej 27,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Dąbrowie Górniczej przy ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 1,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Jastrzębiu Zdroju przy ul. Harcerskiej 9,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Kłobucku przy ul. 11 Listopada 5A,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Lublińcu przy ul. Sobieskiego 9,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Myszkowie przy ul. Kościuszki 26,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Raciborzu przy Palcu Stefana Okrzei 4,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Rudzie Śląskiej przy ul. Niedurnego 34,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Sosnowcu przy ul. Modrzejowskiej 32a,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Tarnowskich Górach przy ul. Piastowskiej 1
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Tychach przy ul. Grota Roweckiego 42,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Zabrzu przy ul. Ślęczka 20,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Zawierciu przy ul. Towarowej 22,
- Punkcie Obsługi Klientów ŚOW NFZ w Żywcu przy Al. Marszałka Piłsudskiego 50.
- Z usługi można także skorzystać nie wychodząc z domu. Wystarczy posiadanie sprzętu komputerowego (komputer PC, laptop, tablet) wyposażonego w kamerę oraz podłączenie do Internetu.
Usługa dostępna jest po kliknięciu w Ikonę: 
Kliknięcie linku wywołuje połączenie z tłumaczem języka migowego. Dzięki temu tłumacz pośredniczy w rozmowie telefonicznej z pracownikiem Narodowego Funduszu Zdrowia.
