Śląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia w Katowicach przypomina o zmianie obsługi klientów w okresie zwiększonego zachorowania na COVID-19.

Więcej informacji jak załatwić sprawę w Funduszu od 24 stycznia 2022 r.:  

https://www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/obsluga-klienta/

Jak skontaktować się z nami? Jeśli chcesz załatwić sprawę albo zadać pytanie bez wychodzenia z domu:

• skorzystaj ze skrytki ePUAP i wyślij elektronicznie pismo lub wniosek: /t6vk26nt1r/SkrytkaESP
• w sprawach ogólnych informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia, skorzystaj z dostępnej pod bezpłatnym i całodobowym numerem Telefonicznej Informacji Pacjenta 800 190 590,

Sala Obsługi w Katowicach

• napisz maila na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• w indywidualnych sprawach merytorycznych zadzwoń pod numer: 32 735 15 01 oraz 32 735 17 94
• w sprawach z zakresu profilaktyki i promocji zdrowia zadzwoń: 32 735 15 01
• prześlij do nas list na adres:
  Śląski OW NFZ ul. Kossutha 13 40-844 Katowice

Sala Obsługi w Delegaturze w Bielsku-Białej, Punkty Obsługi Klientów w Cieszynie, Żywcu i Tychach

• napisz maila na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• w indywidualnych sprawach merytorycznych zadzwoń pod numer: 33 498 98 00 oraz 33 498 98 02
• prześlij do nas list na adres:
  Delegatura Śląskiego OW NFZ w Bielsku-Białej, ul. Karpacka 24, 43-300 Bielsko-Biała

Sala Obsługi w Delegaturze w Rybniku, Punkty Obsługi Klientów w Gliwicach, Jastrzębiu-Zdroju, Raciborzu i Zabrzu

• napisz maila na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• w indywidualnych sprawach merytorycznych zadzwoń pod numer: 32 42 94 995, 32 42 94 975 oraz 32 42 94 980
• prześlij do nas list na adres:
  Delegatura Śląskiego OW NFZ w Rybniku, ul. 3 Maja 29, 44-200 Rybnik

Sala Obsługi w Delegaturze w Częstochowie, Punkty Obsługi Klientów w Kłobucku, Lublińcu, Myszkowie i Zawierciu

• napisz maila na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• w indywidualnych sprawach merytorycznych zadzwoń pod numer: 34 360 72 72 oraz 34 360 72 74
• prześlij do nas list na adres:
  Delegatura Śląskiego OW NFZ w Częstochowie, ul. Czartoryskiego 28, 42-200 Częstochowa

Sala Obsługi w Delegaturze w Piekarach Śląskich, Punkty Obsługi Klientów w Bytomiu, Chorzowie, Sosnowcu, Tarnowskich Górach i Dąbrowie Górniczej

• napisz maila na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• w indywidualnych sprawach merytorycznych zadzwoń pod numer: 32 782 48 70, 32 782 48 71, 32 782 48 72
• prześlij do nas list na adres:
  Delegatura Śląskiego OW NFZ w Piekarach Śląskich, ul. Kościuszki 22, 41-940 Piekary Śląskie

Jeśli będzie konieczna osobista wizyta w naszej placówce doradca poinformuje Cię o tym w trakcie rozmowy telefonicznej lub mailem i zaproponuje dogodny dla Ciebie termin.

Strona Śląskiego OW w Dzienniku Zachodnim
wydanie z dnia 28 stycznia 2022 roku

• Przeziębienie, a może COVID-19? Sprawdź, co zrobić

Śląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia w Katowicach informuje o zmianie obsługi klientów w okresie zwiększonego zachorowania na COVID-19.

Więcej informacji jak załatwić sprawę w Funduszu od 24 stycznia 2022 r.:  

https://www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/obsluga-klienta/

Jak skontaktować się z nami? Jeśli chcesz załatwić sprawę albo zadać pytanie bez wychodzenia z domu:

• skorzystaj ze skrytki ePUAP i wyślij elektronicznie pismo lub wniosek: /t6vk26nt1r/SkrytkaESP
• w sprawach ogólnych informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia, skorzystaj z dostępnej pod bezpłatnym i całodobowym numerem Telefonicznej Informacji Pacjenta 800 190 590,

Sala Obsługi w Katowicach

• napisz maila na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• w indywidualnych sprawach merytorycznych zadzwoń pod numer: 32 735 15 01 oraz 32 735 17 94
• w sprawach z zakresu profilaktyki i promocji zdrowia zadzwoń: 32 735 15 01
• prześlij do nas list na adres:
  Śląski OW NFZ ul. Kossutha 13 40-844 Katowice

Sala Obsługi w Delegaturze w Bielsku-Białej, Punkty Obsługi Klientów w Cieszynie, Żywcu i Tychach

• napisz maila na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• w indywidualnych sprawach merytorycznych zadzwoń pod numer: 33 498 98 00 oraz 33 498 98 02
• prześlij do nas list na adres:
  Delegatura Śląskiego OW NFZ w Bielsku-Białej, ul. Karpacka 24, 43-300 Bielsko-Biała

Sala Obsługi w Delegaturze w Rybniku, Punkty Obsługi Klientów w Gliwicach, Jastrzębiu-Zdroju, Raciborzu i Zabrzu

• napisz maila na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• w indywidualnych sprawach merytorycznych zadzwoń pod numer: 32 42 94 995, 32 42 94 975 oraz 32 42 94 980
• prześlij do nas list na adres:
  Delegatura Śląskiego OW NFZ w Rybniku, ul. 3 Maja 29, 44-200 Rybnik

Sala Obsługi w Delegaturze w Częstochowie, Punkty Obsługi Klientów w Kłobucku, Lublińcu, Myszkowie i Zawierciu

• napisz maila na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• w indywidualnych sprawach merytorycznych zadzwoń pod numer: 34 360 72 72 oraz 34 360 72 74
• prześlij do nas list na adres:
  Delegatura Śląskiego OW NFZ w Częstochowie, ul. Czartoryskiego 28, 42-200 Częstochowa

Sala Obsługi w Delegaturze w Piekarach Śląskich, Punkty Obsługi Klientów w Bytomiu, Chorzowie, Sosnowcu, Tarnowskich Górach i Dąbrowie Górniczej

• napisz maila na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• w indywidualnych sprawach merytorycznych zadzwoń pod numer: 32 782 48 70, 32 782 48 71, 32 782 48 72
• prześlij do nas list na adres:
  Delegatura Śląskiego OW NFZ w Piekarach Śląskich, ul. Kościuszki 22, 41-940 Piekary Śląskie

Jeśli będzie konieczna osobista wizyta w naszej placówce doradca poinformuje Cię o tym w trakcie rozmowy telefonicznej lub mailem i zaproponuje dogodny dla Ciebie termin.

W związku z realizacją przez Wojewodę Śląskiego zadania określonego w art. 7g ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych...

W związku z realizacją przez Wojewodę Śląskiego zadania określonego w art. 7g ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych (tekst jednolity Dz. U. 2021, poz. 2095 ze zm.) uprzejmie informujemy, że nastąpiła zmiana numeru, pod którym istnieje możliwość wezwania tzw. koronera COVID-19 - aktualnie obowiązujący numer telefonu w województwie śląskim to 47 856 00 90.

Wytyczne w zakresie zlecania stwierdzania zgonu osób podejrzanych o zakażenie wirusem SARS-COV-2 albo zakażonych tym wirusem poza szpitalem dla lekarzy POZ oraz lekarzy NiŚOZ

Rodzinny kapitał opiekuńczy (RKO) otrzymasz na dziecko w wieku od 12. do 35. miesiąca. Świadczenie to nie zależy od dochodu rodziny i wyniesie w sumie do 12 tys. zł na drugie i każde kolejne dziecko.

Szczegóły na stronie ZUS

Zaproszenie do składania wniosków o zawarcie umów o realizację programu pilotażowego z zakresu „Profilaktyka 40 PLUS” na okres 10.01.2022 - 30.06.2022

Zaproszenie do składania wniosków o zawarcie umów o realizację programu pilotażowego z zakresu „Profilaktyka 40 PLUS” na okres 10.01.2022 - 30.06.2022

Podróż do rodziny, spotkania z bliskimi lub wyjazd na weekendowy wypoczynek – to plany wielu z nas na najbliższe dni. Co zrobić, gdy niespodziewanie pojawi się infekcja lub nagle będziemy potrzebować pomocy medycznej? Zobacz nasze wskazówki.

Podróż do rodziny, spotkania z bliskimi lub wyjazd na weekendowy wypoczynek – to plany wielu z nas na najbliższe dni. Co zrobić, gdy niespodziewanie pojawi się infekcja lub nagle będziemy potrzebować pomocy medycznej? Zobacz nasze wskazówki.

Nie lekceważmy nawet pierwszych objawów infekcji. Często symptomy grypy, przeziębienia czy COVID-19 są podobne. Jeśli czujesz się źle i podejrzewasz zakażenie koronawirusem – wykonaj bezpłatny test finansowany przez Narodowy Fundusz Zdrowia.

WAŻNE!
Jeśli masz objawy jakiejkolwiek infekcji, chroń innych – zrezygnuj ze spotkań z bliskimi i podróży, zostań w domu.

Jak zapisać się na bezpłatny test na koronawirusa?

Jest na to kilka sposobów:

• Formularz internetowy 

Aby otrzymać zlecenie online, wypełnij formularz kwalifikacyjny, dostępny na stronie: 
Zapisz się na test na koronawirusa - Koronawirus: informacje i zalecenia - Portal Gov.pl (www.gov.pl) 

Jeśli na test w kierunku SARS-CoV-2 chcesz zapisać swoje dziecko, również możesz to zrobić przez formularz internetowy. Wygodnie, bez wychodzenia z domu.

• Rozmowa z konsultantem Domowej Opieki Medycznej

Jeśli nie korzystasz z internetu, połącz się telefonicznie z konsultantem Domowej Opieki Medycznej (DOM). Wybierz numer infolinii DOM: 22 735 39 40. Konsultant może wystawić Ci zlecenie na pobranie wymazu w kierunku koronawirusa.

• Zlecenie od lekarza

Zlecenie na test może wystawić również lekarz, który przyjmuje pacjentów w placówkach Nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej  lub lekarz dyżurujący na Teleplatformie Pierwszego Kontaktu (TPK) .

Przeziębienie, a może to grypa lub COVID-19? Sprawdź, co zrobić krok po kroku 

WAŻNE!
Po wystawieniu zlecenia na test otrzymasz SMS z systemu eKolejka. W wiadomości znajdziesz propozycję miejsca i godziny pobrania wymazu. Możesz zaakceptować lub odrzucić zaproponowany termin i lokalizację. W drugim przypadku koniecznie kliknij link, który jest podany w wiadomości z systemu eKolejka. Po kliknięciu zostaniesz przeniesiony do strony internetowej, gdzie możesz samodzielnie wskazać datę i miejsce pobrania wymazu do testu na koronawirusa.

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna

Podczas świąt oraz dni wolnych od pracy — w razie nagłej choroby — pomocy medycznej udzielają punkty nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej (NŚOZ).

Placówki NŚOZ są otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach od 18.00 do 8.00 dnia następnego oraz w dni wolne od pracy przez całą dobę.

Listę punktów Nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej znajdziesz na stronie swojego oddziału NFZ 

Teleplatforma Pierwszego Kontaktu (TPK)

W nocy, w weekendy i święta, czyli poza godzinami pracy poradni Podstawowej Opieki Zdrowotnej, możesz skorzystać również z Teleplatformy Pierwszego Kontaktu (TPK). TPK to odpowiednik Nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, tyle że pomoc udzielana jest przez telefoniczny wywiad medyczny.

Wystarczy, że zadzwonisz pod bezpłatny numer 800 137 200 lub wypełnisz formularz online.

Na infolinii dyżurują pielęgniarki i lekarze. W pierwszej kolejności, po wybraniu numeru, połączysz się z pielęgniarką. Jeśli będzie to konieczne, podczas tego samego połączenia, zostaniesz przekierowany do lekarza.

Zadzwoń na TPK lub wypełnij formularz

Szpitalne Oddziały Ratunkowe i izby przyjęć

W razie zagrożenia zdrowia lub życia pomocy udzielają izby przyjęć (IP) lub Szpitalne Oddziały Ratunkowe.

Aktualny wykaz Szpitalnych Oddziałów Ratunkowych i izb przyjęć znajdziesz na stronie swojego oddziału NFZ 

WAŻNE!
Jeśli podejrzewasz, że Twój stan zdrowia może być wywołany koronawirusem lub miałeś kontakt z osobą zakażoną, zgłoś to personelowi SOR lub IP.

Ratownictwo medyczne (Pogotowie ratunkowe)

W sytuacjach bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia można skorzystać z pomocy zespołu ratownictwa medycznego, dzwoniąc pod numer 999 lub 112.

WAŻNE!
Jeśli podejrzewasz, że Twój stan zdrowia może być wywołany koronawirusem lub miałeś kontakt z osobą zakażoną, koniecznie poinformuj o tym dyspozytora, który przyjmuje zgłoszenie.

Boli ząb? Pomoże stomatologiczna pomoc doraźna

W razie nagłego bólu zęba zgłoś się do najbliższego punktu stomatologicznej pomocy doraźnej.

Dyżury stomatologiczne w święta są całodobowe.

Listę punktów stomatologicznej pomocy doraźnej znajdziesz na stronie swojego oddziału NFZ

Telefoniczna Informacja Pacjenta – bezpłatna infolinia NFZ

Przez cały świąteczny okres do dyspozycji pacjentów pozostają konsultanci Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP).

Skontaktuj się z Telefoniczną Informacją Pacjenta 

Pod numerem infolinii Narodowego Funduszu Zdrowia 800 190 590 bezpłatnie i przez całą dobę można uzyskać wszystkie, niezbędne informacje o postępowaniu w sytuacji podejrzenia zakażenia koronawirusem.

Konsultanci podpowiedzą również, jak skontaktować się ze szpitalem czy punktem nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej.

Numer infolinii TIP NFZ dla osób, które dzwonią z zagranicy: (+48) 22 125 66 00.

Zasada DDM wciąż aktualna

Zawsze lepiej zapobiegać niż leczyć, dlatego warto pamiętać o wciąż obowiązujących zasadach sanitarnych.

Dezynfekuj dłonie, zachowuj przynajmniej 1,5-metrowy dystans od innych osób, a w zamkniętych przestrzeniach zasłaniaj nos i usta.

W ten sposób minimalizujesz ryzyko zakażenia koronawirusem!