Narodowy Fundusz Zdrowia - Śląski Oddział Wojewódzki

Od 26 października 2020 r. do odwołania wprowadzamy ograniczenia w bezpośrednich kontaktach w Salach Obsługi Klientów w Katowicach oraz Delegaturach w Bielsku-Białej, Częstochowie, Piekarach Śląskich i Rybniku.

Prosimy o pozostawienie niezbędnej dokumentacji, wraz z numerem telefonu kontaktowego, w skrzynce podawczej umieszczonej przed wejściem do Sali Obsługi Klientów.

Pozostawione sprawy zostaną rozpatrzone niezwłocznie przez naszych pracowników.

Odpowiedź zostanie przesłana drogą pocztową (tradycyjną lub mailową) lub telefoniczną.

W związku z wprowadzonymi ograniczeniami do odwołania zostają zamknięte Punkty Obsługi Klientów w:

Cieszynie, Żywcu, Tychach, Zabrzu, Gliwicach, Raciborzu, Bytomiu, Chorzowie, Tarnowskich Górach, Sosnowcu, Dąbrowie Górniczej, Zawierciu, Myszkowie, Lublińcu oraz Kłobucku.

W celu załatwienia spraw polecamy kontakt telefoniczny, e-mailowy lub za pośrednictwem tradycyjnej poczty:

Jeśli chcesz potwierdzić zlecenie na wyroby medyczne, w pilnych sytuacjach prześlij je (w formie skanu lub zdjęcia) na następujący adres e-mail:

• pacjenci z terenu działania Delegatury w Częstochowie oraz Punktów Obsługi Klientów w Myszkowie, Lublińcu, Zawierciu oraz Kłobucku
  adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

• pacjenci z terenu działania Delegatury w Bielsku-Białej oraz Punktów Obsługi Klientów w Tychach, Cieszynie oraz Żywcu
  adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

• pacjenci z terenu działania Delegatury w Piekarach-Śląskich oraz Punktów Obsługi Klientów w Tarnowskich Górach, Bytomiu, Chorzowie, Sosnowcu oraz Dąbrowie Górniczej
  adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• pacjenci z terenu działania Delegatury w Rybniku oraz Punktów Obsługi Klientów w Gliwicach, Raciborzu oraz Zabrzu
  adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• pacjenci z terenu działania Sali Obsługi Klientów Śląskiego OW NFZ w Katowicach
  adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego >>> wyślij wniosek na adres:

• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Składanie skarg i wniosków >>> pocztą tradycyjną/e-mailem na adres

• Śląski OW NFZ w Katowicach, 40-844 Katowice, ul. Kossutha 13
  Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Ubezpieczenie dobrowolne oraz inne sprawy >>> wniosek wyślij tradycyjną pocztą:

• Delegatura Śląskiego OW NFZ w Bielsku- Białej ,43-300 Bielsko- Biała , ul. Karpacka 24
• Delegatura Śląskiego OW NFZ w Częstochowie, 42-200 Częstochowa, ul. Czartoryskiego 28
• Delegatura Śląskiego OW NFZ w Rybniku, 44-200 Rybnik, ul. 3 Maja 29
• Delegatura Śląskiego OW NFZ w Piekarach-Śląskich, 41-940 Piekary Śląskich, ul. Kościuszki 22
• Śląski OW NFZ w Katowicach, 40-844 Katowice, ul. Kossutha 13

Leczenie uzdrowiskowe >>>telefonicznie pod nr telefonu 32 735 05 65 lub infolinii TIP 800 190 590

OBSŁUGA ŚWIADCZENIODAWCÓW:
dane do kontaktu znajdują się na stronie https://www.nfz-katowice.pl/index.php/o-nas/komorki-organizacyjne-slaskiego-ow

Zachęcamy do korzystania z Telefonicznej Infolinii Pacjenta 800 190 590

Przepraszamy za niedogodności, liczymy na Państwa wyrozumiałość.

Załączamy linki do wcześniejszych komunikatów:

https://nfz-katowice.pl/index.php/o-nas/aktualnosci-oddzialu/item/124382-ograniczenia-w-obsludze-bezposredniej-klientow-slaskiego-ow-nfz-w-czestochowie-klobucku-cieszynie-i-zywcu

https://nfz-katowice.pl/index.php/o-nas/aktualnosci-oddzialu/item/124370-informacja-dla-klientow-punktow-obslugi-w-klobucku-i-raciborzu

Źródło: Wydział Obsługi Klientów, tel. 32 735 37 16