Narodowy Fundusz Zdrowia - Śląski Oddział Wojewódzki

W trosce o Państwa bezpieczeństwo od 10 sierpnia 2020 r. do odwołania zwiększamy ograniczenia w bezpośrednich kontaktach w sali obsługi klientów w Delegaturze Śląskiego OW NFZ w Rybniku. 

Ograniczenie dostępności sali obsługi klientów w Delegaturze w Rybniku wynika z wprowadzonych dodatkowych obostrzeń przez Ministerstwo Zdrowia.

Szczegóły na stronie: https://www.gov.pl/web/zdrowie/wiadomosci 

Kontakt z Delegaturą Śląskiego OW NFZ w Rybniku

• adres: 3 Maja 29, 44-200 Rybnik
• adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• telefony dla pacjentów: 32 429 49 96, 32 429 49 95
• telefon dla świadczeniodawców: 32 429 49 80

Poniżej formy kontaktu w przypadku konkretnych usług.

WYROBY MEDYCZNE

Osoba, która wystawia zlecenie na wyroby medyczne, może je od razu potwierdzić elektronicznie. Pacjent otrzymuje wówczas numer zlecenia (telefonicznie, email lub SMS) i nie musi już go potwierdzać w NFZ. Może udać się z tym numerem bezpośrednio do apteki czy sklepu medycznego lub zamówić wyrób przez internet.

Jeśli potwierdzenie będzie w formie papierowej, trzeba je dodatkowo potwierdzić w NFZ. Obecnie robimy to drogą elektroniczną (skan przekazany e-mailem) lub poprzez wymianę korespondencji za pomocą skrzynki.

Wyroby medyczne - szczegółowe informacje

LECZENIE UZDROWISKOWE

Dokumenty w tej sprawie dla placówki w Rybniku prosimy pozostawić w skrzynkach na korespondencję.  

KARTY EKUZ

Sprawy związane z EKUZ załatwiamy przez e-mail, ePUAP, ewentualnie wymianę korespondencji za pomocą skrzynki na korespondencję.

Kontakt ze Śląskim OW NFZ

Katowice (ul. Kossutha 13 40-844 Katowice - dokumenty można również wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)

• adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. ,
• wnioski o wydanie EKUZ można wysyłać na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• potwierdzanie zleceń: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• ePUAP: https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/skargi-wnioski-zapytania-do-urzedu/t6vk26nt1r

Uprzejmie prosimy o podanie numeru telefonu, abyśmy mogli jak najszybciej udzielić Państwu odpowiedzi.

• telefony dla pacjentów dot. EKUZ: 32 782 17 94, 32 735 15 01
• telefony dla świadczeniodawców: WSOZ - 32 735 19 97, WEM - 32 735 16 47, WGL - 32 735 16 66, WSM - 32 735 05 20

Bielsko-Biała (ul. Karpacka 43-300 Bielsko-Biała - dokumenty można również wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)

• adresy e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. , Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• telefony dla pacjentów: 33 498 98 00, 33 498 98 11, 33 498 98 12
• telefony dla świadczeniodawców: 33 498 98 00, 33 498 98 04

Częstochowa (ul. Czartoryskiego 28, 42-200 Częstochowa - dokumenty można również wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)

• adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• telefony dla pacjentów: 34 360 72 78, 34 360 72 79, 34 360 72 87, 34 360 72 75, 34 360 72 84
• telefon dla świadczeniodawców: 34 360 72 72

Piekary Śląskie (ul. Kościuszki 22, 41-940 Piekary Śląskie - dokumenty można również wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)

• adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• telefon dla pacjentów: 32 782 48 70
• telefon dla świadczeniodawców: 32 782 48 72

Otwarte dla klientów są również Punkty Obsługi Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Bytomiu, Cieszynie, Dąbrowie Górniczej, Gliwicach, Lublińcu, Sosnowcu, Tarnowskich Górach, Tychach, Zabrzu, Zawierciu i Żywcu.

Przypominamy, że zarówno klientów, jak i pracowników NFZ obowiązują nakazy sanitarne. Na sale wpuszczane są wyłącznie osoby, które mają zakryte usta i nos oraz zdezynfekują ręce. Stanowiska do obsługi klientów są oddalone od siebie o minimum 2 metry. Po każdym pacjencie stanowisko, w tym przesłona chroniąca pracowników, blat biurka i długopisy są starannie dezynfekowane.

Mimo wznowienia obsługi klientów na miejscu w punktach, nadal rekomendujemy kontakt telefoniczny lub e-mailowy.

BEZPŁATNA INFOLINIA NFZ

Skorzystaj z Telefonicznej Informacji Pacjenta. Zadzwoń pod bezpłatny numer 800 190 590. Infolinia jest czynna całą dobę, przez 7 dni w tygodniu.

O wszelkich zmianach będziemy informować Państwa na bieżąco.