Narodowy Fundusz Zdrowia - Śląski Oddział Wojewódzki

Od 1 lipca zaczęły działać Punkty Obsługi Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Bytomiu, Cieszynie, Gliwicach, Lublińcu, Sosnowcu, Tarnowskich Górach, Tychach, Zabrzu, Zawierciu i Żywcu oraz Delegatura Śląskiego OW NFZ w Piekarach Śląskich.

Przypomnijmy, aby ograniczyć ryzyko rozprzestrzeniania się wywoływanej przez koronawirusa choroby COVID-19, dla bezpieczeństwa naszych klientów oraz pracowników od dnia 13 marca 2020 r. nieczynne były wszystkie terenowe punkty obsługi. 27 marca 2020 r. zwiększone zostały ograniczenia w bezpośrednich kontaktach w salach obsługi klientów NFZ – zamknięte zostały delegatury i punkt obsługi w Katowicach. 25 maja br. ponownie „ruszyły” sale obsługi w Katowicach, Bielsku-Białej i Częstochowie, teraz pracę wznawiają kolejne miejsca.

Zarówno klientów jak i pracowników NFZ obowiązują nakazy sanitarne. Na sale wpuszczane są wyłącznie osoby, które mają zakryte usta i nos oraz zdezynfekują ręce. Stanowiska do obsługi klientów są oddalone od siebie o minimum 2 metry. Po każdym pacjencie stanowisko, w tym przesłona chroniąca pracowników, blat biurka i długopisy są starannie dezynfekowane.

Mimo wznowienia obsługi klientów na miejscu w punktach, nadal rekomendujemy kontakt telefoniczny lub e-mailowy.

Kontakt ze Śląskim OW NFZ

Katowice (ul. Kossutha 13 40-844 Katowice - dokumenty można wrzucić do skrzynki udostępnionej w budynku „A” z podaniem numeru telefonu do kontaktu)

• adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. ,
• wnioski o wydanie EKUZ można wysyłać na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• potwierdzanie zleceń: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• ePUAP: https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/skargi-wnioski-zapytania-do-urzedu/t6vk26nt1r

Uprzejmie prosimy o podanie numeru telefonu, abyśmy mogli jak najszybciej udzielić Państwu odpowiedzi.

• telefony dla pacjentów dot. EKUZ: 32 782 17 94, 32 735 15 01
• telefony dla świadczeniodawców: WSOZ - 32 735 19 97, WEM - 32 735 16 47, WGL - 32 735 16 66, WSM - 32 735 05 20

Bielsko-Biała (ul. Karpacka 43-300 Bielsko-Biała - dokumenty można wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)

• adresy e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. , Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• telefony dla pacjentów: 33 498 98 00, 33 498 98 11, 33 498 98 12
• telefony dla świadczeniodawców: 33 498 98 00, 33 498 98 04

Częstochowa (ul. Czartoryskiego 28, 42-200 Częstochowa - dokumenty można wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)

• adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• telefony dla pacjentów: 34 360 72 78, 34 360 72 79, 34 360 72 87, 34 360 72 75, 34 360 72 84
• telefon dla świadczeniodawców: 34 360 72 72

Piekary Śląskie (ul. Kościuszki 22, 41-940 Piekary Śląskie - dokumenty można wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)

• adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• telefon dla pacjentów: 32 782 48 70
• telefon dla świadczeniodawców: 32 782 48 72

Rybnik (ul. 3 Maja 29, 44-200 Rybnik - dokumenty można wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)

• adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• telefony dla pacjentów: 32 429 49 96, 32 429 49 95
• telefon dla świadczeniodawców: 32 429 49 80

Przywrócenie pełnej działalności sal obsługi klientów będzie uzależnione od aktualnej sytuacji epidemicznej w Polsce. Nadal pozostają zamknięte: Delegatura Śląskiego OW NFZ w Rybniku oraz punkty obsługi w: Chorzowie, Dąbrowie Górniczej, Kłobucku, Myszkowie i Raciborzu.

O wszelkich zmianach będziemy informować na bieżąco