Narodowy Fundusz Zdrowia - Śląski Oddział Wojewódzki

Ponad 216 tysięcy nieodwołanych wizyt w województwie. Śląski OW NFZ przypomina — nie blokuj, odwołuj

W 2023 r. Narodowy Fundusz Zdrowia wysłał blisko 12 milionów SMS-ów z przypomnieniem o wizycie u specjalisty, badaniu czy hospitalizacji. Usługa jest realizowana dla pacjentów z całej Polski. Powiadomienie na telefon ma zmniejszyć skalę nieodwołanych wizyt. W 2023 r. przepadło prawie 1,3 miliona wizyt na NFZ w skali kraju, w województwie śląskim – ponad 216 tysięcy. 

Wiadomości do pacjentów Narodowy Fundusz Zdrowia wysyła od lutego 2020 r. Przypomnienie dotyczy wizyt pierwszorazowych z 40 świadczeń m.in.: kardiologii, ortopedii, operacji jaskry, endoprotezoplastyki, gastroskopii, kolonoskopii, tomografii komputerowej czy rezonansu magnetycznego.

Pacjent otrzymuje SMS na cztery dni przed umówioną wizytą, czy badaniem. W treści podane są informacje o świadczeniu, terminie wizyty, i co ważne, również numer telefonu, pod który pacjent może zadzwonić, aby odwołać wizytę. Aby otrzymać SMS-a z NFZ, wystarczy, że pacjent podczas rejestracji poda poprawnie swój numer telefonu komórkowego.

Na podstawie sygnałów i skarg od pacjentów, wiemy, że nie zawsze pacjent może dodzwonić się do placówki medycznej, aby odwołać wizytę. Warto jednak podkreślić, że wraz ze świadczeniem usług zdrowotnych, placówka medyczna powinna zagwarantować pacjentom możliwość realnego kontaktu, w tym odwołania wizyty, na co zwraca uwagę również Rzecznik Praw Pacjenta.

Skala nieodwołanych wizyt jest znacząca. NFZ monitoruje nieodwołane wizyty oraz rezygnacje w ramach 40 świadczeń. W 2023 r. w województwie śląskim takich wizyt było ponad 216 tysięcy.

– Najwięcej, bo prawie 82 tys., przypadków nieodwołanych wizyt dotyczy świadczeń z zakresu ortopedii i traumatologii narządu ruchu, 54 tys. z kardiologii, z fizjoterapii ambulatoryjnej ponad 20 tys., 19 tys. z onkologii, a 17 tys. z endokrynologii – wylicza Rafał Razik, rzecznik prasowy Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ

Nieodwołana wizyta to stracona szansa na zdrowie dla innego pacjenta.

Nieodwołanie wizyty wpływa też na dłuższe oczekiwanie do lekarza. Dlatego tak ważne jest informowanie o swojej nieobecności. Dzięki odwołaniu wizyty termin nie przepadnie, bo szansę na skorzystanie z niego zyska inny pacjent.

W przypominaniu o odwołaniu wizyty, czy badania ważną rolę odgrywa edukacja, dlatego Narodowy Fundusz Zdrowia, oprócz wysyłania SMS-ów, dołączył do kampanii społecznej „Odwołuję. Nie blokuję”, która zwraca uwagę na zjawisko nieodwołanych wizyt lekarskich. Kampania trwa od 2022 r. W jej ramach działania informacyjne i uświadamiające prowadzą publiczne i prywatne placówki medyczne.

Więcej o kampanii „Odwołuję. Nie blokuję”: https://odwolujenieblokuje.pl/

Śląski OW NFZ przypomina o możliwości zawarcia aneksów końcoworocznych/ugód/porozumień do umów na rok 2023. Nieprzekraczalny termin dostarczenia aneksów i ugód, wynikający z zapisów OWU to: 14 lutego 2024 r.

Aneksy zostały udostępnione na ścieżce cyfrowej w Portalu Świadczeniodawcy (eUmowy po wybraniu roku 2023) we wszystkich rodzajach świadczeń...

Śląski OW NFZ przypomina o możliwości zawarcia aneksów końcoworocznych/ugód/porozumień do umów na rok 2023. Nieprzekraczalny termin dostarczenia aneksów i ugód, wynikający z zapisów OWU to: 14 lutego 2024 r.

Aneksy zostały udostępnione na ścieżce cyfrowej w Portalu Świadczeniodawcy (eUmowy po wybraniu roku 2023) we wszystkich rodzajach świadczeń.

Z uwagi na ograniczone środki finansowe w planie Śląskiego OW NFZ świadczenia niesfinansowane w proponowanych aneksach będą podlegały procedurze określonej w art. 132c Ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz Zarządzeniu Prezesa NFZ Nr 69/2021/DEF. Stosowna funkcjonalność informatyczna zostanie udostępniona po 14 lutym 2024 r.                            

Uprzejmie prosimy o sprawdzenie umocowania prawnego osób reprezentujących podmioty wykonujące działalność leczniczą do składania oświadczeń woli w przedmiocie zawierania ugód/aneksów do umów
z Narodowym Funduszem Zdrowia, a w razie konieczności udzielenie stosownych pełnomocnictw. Informujemy, że opublikowane dokumenty aneksy/porozumienia/ugody do umów na świadczenia zdrowotne za 2023 r. należy podpisać podpisem kwalifikowanym, osobistym lub zaufanym i zwrócić do OW NFZ przez Portal Świadczeniodawcy. Dokumenty przesłane przez skrzynkę epuap nie będą uwzględniane. W przypadku braku możliwości złożenia podpisu cyfrowego można dokument pobrać, wydrukować, podpisać tradycyjnie i zwrócić do OW NFZ.

Źródło: Dział Planowania i Analiz Ekonomicznych

tel: 32 735 37 54, 32 735 19 21

RUDA ŚLĄSKA Termin: 06.02.2024 godz. 09:00 17:00 MAMMOBUS PRZY URZĘDZIE MIASTA JANA PAWŁA II 6 GENEVA TRUST POLSKA SP. Z O.O. 58 767 34 44
ZABRZE Termin: 06.02.2024 godz. 09:00-17:00 MAMMOBUS PRZY KAUFLANDZIE ALEJA WOJCIECHA KORFANTEGO 5 GENEVA TRUST POLSKA SP. Z O.O. 58 767 34 44
SIEMIANOWICE ŚLĄSKIE Termin: 06.02.2024 godz. 09:00 17:00 MAMMOBUS PRZY C H OMNI WŁADYSŁAWA JAGIEŁŁY 4 GENEVA TRUST POLSKA SP. Z O.O. 58 767 34 44
TARNOWSKIE GÓRY Termin: 06.02.2024 godz. 10:00-17:35 MAMMOBUS URZĘDZIE MIEJSKIM RYNEK 4 NARODOWY INSTYTUT ONKOLOGII IM.MARII SKŁODOWSKIEJ-CURIE-PAŃSTWOWY INSTYTUT BADAWCZY 784-067-503

Postępowanie w sprawie zawarcia umowy o realizacje programu pilotażowego w centrum zdrowia psychicznego na rok 2024 na obszarze:

• 78 - powiat cieszyński

Wykaz pozytywnie ocenionych wniosków oraz podpisanych umów z zakresu ZPO od 01.02.2024 r.