Śląski Oddział Wojewódzki NFZ - strona główna Narodowy Fundusz Zdrowia - Śląski Oddział Wojewódzki

Dla pacjenta

Harmonogram mammobusu

« Grudzień 2022 »
Pon Wto Śro Czw Pią Sob Nie
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  

16-12-2022

  • w zakresie kompleksowa opieka onkologiczna nad świadczeniobiorcą z nowotworem piersi (KON Pierś) umową podstawowego szpitalnego zabezpieczenia świadczeń opieki zdrowotnej
  • w zakresie kompleksowa opieka onkologiczna nad pacjentem z nowotworem jelita grubego (KON-JG) umową podstawowego szpitalnego zabezpieczenia świadczeń opieki zdrowotnej

16-12-2022

  • świadczenia w zakresie neonatologii, świadczenia w zakresie neonatologii - świadczenia pierwszorazowe

na obszarze: Chorzów, Katowice, Mysłowice, Ruda Śląska, Siemianowice Śląskie, Świętochłowice

16-12-2022

Pierściec 10.30-14.00 Szkoła Podstawowa Tomanka 8

16-12-2022

  • świadczenia w zakresie neonatologii, świadczenia w zakresie neonatologii - świadczenia pierwszorazowe

na obszarze: Chorzów, Katowice, Mysłowice, Ruda Śląska, Siemianowice Śląskie, Świętochłowice

16-12-2022

Pytamy o opinię na temat opieki nad pacjentem w ambulatoryjnej opiece specjalistycznej
  • Jeśli niedawno leczyłeś się u lekarza specjalisty, może zadzwonić do Ciebie ankieter w imieniu Narodowego Funduszu Zdrowia.

  • Badanie jest anonimowe, a ankieter zada kilka pytań.

  • Dzięki badaniu ankietowemu chcemy sprawdzić, jak pacjenci oceniają jakość opieki w trakcie leczenia.

 

Ankieterzy zapytają o:

  • sprawność w zapisaniu pacjentów na wizytę
  • zachowanie i postawy pracowników rejestracji
  • zaangażowanie lekarza
  • stopień zrozumiałości informacji przekazywanych pacjentowi
  • prawdopodobieństwo polecenia placówki w przyszłości.

Każdy z tych obszarów możesz ocenić w skali od 0 do 10.

 

Oddajemy głos pacjentom, chcemy poznać ich opinie

Dzięki badaniu chcemy sprawdzić, jak pacjenci oceniają jakość opieki w placówkach, w których się leczą. To ważny element strategii rozwoju NFZ.

– Monitorujemy jakość i dostępność do świadczeń opieki zdrowotnej. Dlatego tak ważna jest dla nas opinia pacjentów na temat warunków udzielania świadczeń w placówkach leczniczych. Dzięki ankiecie chcemy poznać zdanie pacjentów o funkcjonowaniu placówek, w których się leczą i wskazać te obszary, które wymagają poprawy. Zachęcam do podzielenia się swoją opinią. Każdy głos jest dla nas bardzo ważny – podkreśla Filip Nowak, prezes Narodowego Funduszu Zdrowia.

Ankieterzy mogą zadzwonić do Ciebie od poniedziałku do soboty, w godzinach 8.00-18.00.

To już nasze czwarte badanie ankietowe. Poprzednie dotyczyły leczenia szpitalnego i porad w POZ.

 


WAŻNE:

Nie badamy przebiegu leczenia i kwestii medycznych oraz terapeutycznych. Sprawdzamy natomiast jakość i sprawność obsługi pacjentów w poradniach specjalistycznych.


 

PRZECZYTAJ TEŻ: Start badania jakości świadczeń medycznych w IKPotwiera się w nowej karcie

 

Jakimi danymi dysponują ankieterzy?

Ankieta jest anonimowa. Ankieterzy znają:

  • numer telefonu
  • płeć pacjenta
  • placówkę, w której pacjent się leczył
  • datę skreślenia pacjenta z harmonogramu przyjęć, prowadzonego przez tę placówkę.

Ankieterzy nie znają Twojego imienia i nazwiska oraz numeru PESEL. Nie dysponują też informacjami wrażliwymi, np. z których świadczeń medycznych korzystałeś.

 

Informacje, których nie powinieneś podawać

W trakcie rozmowy nie podawaj żadnych informacji o sobie, zwłaszcza danych osobowych, czy informacji o świadczeniu, z którego korzystałeś. To kluczowe dla Twojego bezpieczeństwa.

Ankieterzy zadadzą tylko pięć pytań, zawsze uprzedzą, że dzwonią w imieniu Narodowego Funduszu Zdrowia. Nie potrzebują innych danych, niż te, do których otrzymali dostęp.

 

Masz wątpliwości? Zadzwoń na infolinię NFZ

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, które dotyczą tożsamości ankieterów i samego badania, skontaktuj się z naszą infolinią. Zadzwoń pod bezpłatny numer 800 190 590. Infolinia pracuje przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

 

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ: Bezpłatna infolinia NFZ. Jesteśmy dostępni przez całą dobę

 

Gdy ankieter poprosi Cię o ocenę świadczenia, które nie miało miejsca, koniecznie poinformuj nas o tym. Taka sytuacja może wynikać z pomyłki w numerze telefonu. Zakończ rozmowę i zadzwoń na infolinię NFZ zawsze, gdy zachowanie ankieterów wzbudzi Twoje wątpliwości.

16-12-2022

  • świadczenia w oddziale medycyny paliatywnej/hospicjum stacjonarnym

na obszarze: bielski, cieszyński, żywiecki, Bielsko-Biała

16-12-2022

Śląski Oddział Wojewódzki NFZ w Katowicach informuje, że w dniu 19 grudnia 2022 r. (poniedziałek) o godz. 12:00 odbędzie się wideokonferencja informacyjno-szkoleniowa dotycząca ogłoszonych postępowań konkursowych w rodzaju podstawowa opieka zdrowotna. 

16-12-2022

Śląski Oddział Wojewódzki NFZ w Katowicach informuje, że w dniu 19 grudnia 2022 r. (poniedziałek) o godz. 12:00 odbędzie się wideokonferencja informacyjno-szkoleniowa dotycząca ogłoszonych postępowań konkursowych w ww. rodzaju.

16-12-2022

Komunikat nr 73/2022 dla oferentów przystępujących do ogłoszonych postępowań konkursowych poprzedzających zawarcie umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej w rodzaju podstawowa opieka zdrowotna
w zakresie nocna i świąteczna opieka zdrowotna

16-12-2022

LUBLINIEC Termin: 16.12.2022 godz. 09:00 - 17:00 MAMMOBUS PRZY KAUFLANDZIE UL. MARII CURIE SKŁODOWSKIEJ 3 GENEVA TRUST POLSKA SP. Z O.O. 58 767 34 44
GLIWICE Termin: 16.12.2022 godz. 09:00 - 14:00 MAMMOBUS NA PLACU KRAKOWSKIM UL. WROCŁAWSKA 3 MAMMO-MED SP. Z O. O. 583 257 602, 583 257 000
ZABRZE Termin: 16.12.2022 godz. 09:00 - 14:00 MAMMOBUS PRZY MIEJSKIM OŚRODKU SPORTU I REKREACJI UL. MATEJKI 6 MAMMO-MED SP. Z O. O. 583 257 602, 583 257 000
MILÓWKA Termin: 16.12.2022 godz. 09:00 - 17:00 MAMMOBUS URZĄD GMINY UL. JANA KAZIMIERZA 123 MEDICA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA 42 254 64 11, 517 544 004

Strona 1 z 2