Narodowy Fundusz Zdrowia - Śląski Oddział Wojewódzki

• w zakresie kompleksowa opieka onkologiczna nad świadczeniobiorcą z nowotworem piersi (KON Pierś) umową podstawowego szpitalnego zabezpieczenia świadczeń opieki zdrowotnej
• w zakresie kompleksowa opieka onkologiczna nad pacjentem z nowotworem jelita grubego (KON-JG) umową podstawowego szpitalnego zabezpieczenia świadczeń opieki zdrowotnej

• świadczenia w zakresie neonatologii, świadczenia w zakresie neonatologii - świadczenia pierwszorazowe

na obszarze: Chorzów, Katowice, Mysłowice, Ruda Śląska, Siemianowice Śląskie, Świętochłowice

Pierściec 10.30-14.00 Szkoła Podstawowa Tomanka 8

• świadczenia w zakresie neonatologii, świadczenia w zakresie neonatologii - świadczenia pierwszorazowe

na obszarze: Chorzów, Katowice, Mysłowice, Ruda Śląska, Siemianowice Śląskie, Świętochłowice

Pytamy o opinię na temat opieki nad pacjentem w ambulatoryjnej opiece specjalistycznej

• Jeśli niedawno leczyłeś się u lekarza specjalisty, może zadzwonić do Ciebie ankieter w imieniu Narodowego Funduszu Zdrowia.

• Badanie jest anonimowe, a ankieter zada kilka pytań.

• Dzięki badaniu ankietowemu chcemy sprawdzić, jak pacjenci oceniają jakość opieki w trakcie leczenia.

Ankieterzy zapytają o:

• sprawność w zapisaniu pacjentów na wizytę
• zachowanie i postawy pracowników rejestracji
• zaangażowanie lekarza
• stopień zrozumiałości informacji przekazywanych pacjentowi
• prawdopodobieństwo polecenia placówki w przyszłości.

Każdy z tych obszarów możesz ocenić w skali od 0 do 10.

Oddajemy głos pacjentom, chcemy poznać ich opinie

Dzięki badaniu chcemy sprawdzić, jak pacjenci oceniają jakość opieki w placówkach, w których się leczą. To ważny element strategii rozwoju NFZ.

– Monitorujemy jakość i dostępność do świadczeń opieki zdrowotnej. Dlatego tak ważna jest dla nas opinia pacjentów na temat warunków udzielania świadczeń w placówkach leczniczych. Dzięki ankiecie chcemy poznać zdanie pacjentów o funkcjonowaniu placówek, w których się leczą i wskazać te obszary, które wymagają poprawy. Zachęcam do podzielenia się swoją opinią. Każdy głos jest dla nas bardzo ważny – podkreśla Filip Nowak, prezes Narodowego Funduszu Zdrowia.

Ankieterzy mogą zadzwonić do Ciebie od poniedziałku do soboty, w godzinach 8.00-18.00.

To już nasze czwarte badanie ankietowe. Poprzednie dotyczyły leczenia szpitalnego i porad w POZ.

WAŻNE:

Nie badamy przebiegu leczenia i kwestii medycznych oraz terapeutycznych. Sprawdzamy natomiast jakość i sprawność obsługi pacjentów w poradniach specjalistycznych.

PRZECZYTAJ TEŻ: Start badania jakości świadczeń medycznych w IKPotwiera się w nowej karcie

Jakimi danymi dysponują ankieterzy?

Ankieta jest anonimowa. Ankieterzy znają:

• numer telefonu
• płeć pacjenta
• placówkę, w której pacjent się leczył
• datę skreślenia pacjenta z harmonogramu przyjęć, prowadzonego przez tę placówkę.

Ankieterzy nie znają Twojego imienia i nazwiska oraz numeru PESEL. Nie dysponują też informacjami wrażliwymi, np. z których świadczeń medycznych korzystałeś.

Informacje, których nie powinieneś podawać

W trakcie rozmowy nie podawaj żadnych informacji o sobie, zwłaszcza danych osobowych, czy informacji o świadczeniu, z którego korzystałeś. To kluczowe dla Twojego bezpieczeństwa.

Ankieterzy zadadzą tylko pięć pytań, zawsze uprzedzą, że dzwonią w imieniu Narodowego Funduszu Zdrowia. Nie potrzebują innych danych, niż te, do których otrzymali dostęp.

Masz wątpliwości? Zadzwoń na infolinię NFZ

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, które dotyczą tożsamości ankieterów i samego badania, skontaktuj się z naszą infolinią. Zadzwoń pod bezpłatny numer 800 190 590. Infolinia pracuje przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ: Bezpłatna infolinia NFZ. Jesteśmy dostępni przez całą dobę

Gdy ankieter poprosi Cię o ocenę świadczenia, które nie miało miejsca, koniecznie poinformuj nas o tym. Taka sytuacja może wynikać z pomyłki w numerze telefonu. Zakończ rozmowę i zadzwoń na infolinię NFZ zawsze, gdy zachowanie ankieterów wzbudzi Twoje wątpliwości.

• świadczenia w oddziale medycyny paliatywnej/hospicjum stacjonarnym

na obszarze: bielski, cieszyński, żywiecki, Bielsko-Biała

Śląski Oddział Wojewódzki NFZ w Katowicach informuje, że w dniu 19 grudnia 2022 r. (poniedziałek) o godz. 12:00 odbędzie się wideokonferencja informacyjno-szkoleniowa dotycząca ogłoszonych postępowań konkursowych w rodzaju podstawowa opieka zdrowotna. 

Śląski Oddział Wojewódzki NFZ w Katowicach informuje, że w dniu 19 grudnia 2022 r. (poniedziałek) o godz. 12:00 odbędzie się wideokonferencja informacyjno-szkoleniowa dotycząca ogłoszonych postępowań konkursowych w ww. rodzaju.

Komunikat nr 73/2022 dla oferentów przystępujących do ogłoszonych postępowań konkursowych poprzedzających zawarcie umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej w rodzaju podstawowa opieka zdrowotna
w zakresie nocna i świąteczna opieka zdrowotna

LUBLINIEC Termin: 16.12.2022 godz. 09:00 - 17:00 MAMMOBUS PRZY KAUFLANDZIE UL. MARII CURIE SKŁODOWSKIEJ 3 GENEVA TRUST POLSKA SP. Z O.O. 58 767 34 44
GLIWICE Termin: 16.12.2022 godz. 09:00 - 14:00 MAMMOBUS NA PLACU KRAKOWSKIM UL. WROCŁAWSKA 3 MAMMO-MED SP. Z O. O. 583 257 602, 583 257 000
ZABRZE Termin: 16.12.2022 godz. 09:00 - 14:00 MAMMOBUS PRZY MIEJSKIM OŚRODKU SPORTU I REKREACJI UL. MATEJKI 6 MAMMO-MED SP. Z O. O. 583 257 602, 583 257 000
MILÓWKA Termin: 16.12.2022 godz. 09:00 - 17:00 MAMMOBUS URZĄD GMINY UL. JANA KAZIMIERZA 123 MEDICA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA 42 254 64 11, 517 544 004