Śląski Oddział Wojewódzki NFZ - strona główna Narodowy Fundusz Zdrowia - Śląski Oddział Wojewódzki

Kontakt

Drukuj

Punkty Obsługi Klientów

Punkty Obsługi Klientów Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ realizują obsługę świadczeniobiorców w zakresie:

    • ustalenia okresu podlegania obowiązkowi ubezpieczenia zdrowotnego oraz prawa do świadczeń zdrowotnych,
    • wyjaśniania niezgodności statusu w systemie eWUŚ – weryfikacja ubezpieczenia zdrowotnego,
    • wydawania Europejskich Kart Ubezpieczenia Zdrowotnego oraz Certyfikatów Tymczasowo zastępujących EKUZ,
    • potwierdzania zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne: przedmioty ortopedyczne i środki pomocnicze,
    • przyjmowania i rejestracji skierowań na leczenie uzdrowiskowe,
    • przyjmowania interwencji świadczeniobiorców oraz skarg i wniosków w formie pisemnej,
    • promowania i informowania na temat Internetowego Konta Pacjenta, Profilu Zaufanego oraz aplikacji e-zdrowie.

W trosce o Państwa bezpieczeństwo obsługa bezpośrednia w Punktach Obsługi Klientów jest ograniczona do odwołania. Ograniczenia nie dotyczą spraw pilnych.

W pozostałych sprawach proponujemy kontakt mailowy lub przesłanie dokumentów na adres pocztowy.

Godziny urzędowania Punktów Obsługi Klientów Śląskiego OW NFZ:
w dni robocze od poniedziałku do piątku od 8:00 do 16:00

Bytom
41-902 Bytom, ul. Wrocławska 32-34 (wejście od ul. gen. Okulickiego)

Chorzów
41-500 Chorzów, ul. Katowicka 105

Cieszyn
43-400 Cieszyn ul. Bobrecka 27

Dąbrowa Górnicza
41-300 Dąbrowa Górnicza, ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 1

Gliwice
44-100 Gliwice, ul. Wincentego Pola 7

Jastrzębie-Zdrój
44-335 Jastrzębie-Zdrój ul. Harcerska 9

Katowice
40-844 Katowice, ul. Kossutha 13

Kłobuck
42-100 Kłobuck ul. 11 Listopada 5A (budynek ZOZ, I piętro, pok. nr 19)

Lubliniec
42-700 Lubliniec ul. Sobieskiego 9

Myszków
42-300 Myszków ul. Kościuszki 26

Racibórz
47-400 Racibórz Plac Stefana Okrzei 4 (Starostwo Powiatowe w Raciborzu)

Sosnowiec
41-200 Sosnowiec ul. Modrzejowska 32a

Tarnowskie Góry
42-600 Tarnowskie Góry, ul. Piastowska 1 

Tychy
43-100 Tychy ul. Grota-Roweckiego 42

Zabrze
41-800 Zabrze ul. Ślęczka 20

Zawiercie
42-400 Zawiercie ul. Towarowa 22

Żywiec
34-300 Żywiec Al. Marszałka Piłsudskiego 50