Śląski Oddział Wojewódzki NFZ - strona główna Narodowy Fundusz Zdrowia - Śląski Oddział Wojewódzki

Kontakt

Drukuj

Delegatury

Od 29 marca do odwołania bezpośrednia obsługa klientów w Salach Obsługi Klientów w Katowicach, Delegaturach w Bielsku-Białej, Częstochowie, Piekarach Śląskich, Rybniku oraz Punktach Obsługi Klientów w Cieszynie, Żywcu, Tychach, Zabrzu, Gliwicach, Raciborzu, Bytomiu, Chorzowie, Tarnowskich Górach, Sosnowcu, Dąbrowie Górniczej, Zawierciu, Myszkowie, Lublińcu oraz Kłobucku będzie ograniczona.

W tych dniach będziemy obsługiwać wyłącznie klientów z pilną interwencją oraz uprzednio zapisanych telefonicznie na wizytę do potwierdzenia Profilu Zaufanego.

Telefony dla Klientów (czynne w godz. 8.00-16.00), którzy chcą potwierdzić Profil Zaufany w Śląskim OW NFZ:

Katowice: 32 735 17 94, 32 735 15 01

Częstochowa: 34 360 72 79, 34 360 72 72

Bielsko-Biała: 33 498 98 00, 33 498 98 02

Piekary Śląskie 32 782 48 70, 32 782 48 72

Rybnik 32 429 49 84

 

Delegatury Oddziału w szczególności realizują następujące zadania:

  • obsługę klientów w zakresie:
    • obejmowania ubezpieczeniem zdrowotnym oraz ustalenia okresu podlegania obowiązkowi ubezpieczenia zdrowotnego i prawa do świadczeń,
    • wyjaśniania niezgodności statusu w systemie eWUŚ – weryfikacji ubezpieczenia zdrowotnego,
    • zawierania  umów o objęcie dobrowolnym ubezpieczeniem zdrowotnym,
    • wydawania Europejskich Kart Ubezpieczenia Zdrowotnego oraz Certyfikatów Tymczasowo zastępujących EKUZ,
    • wydawania i anulowania formularzy z serii E 100 lub dokumentu przenośnego S1, SED oraz rejestracji i anulowania formularzy z serii E 100 lub dokumentu przenośnego S1, SED, wydawania poświadczeń,
    • przyjmowania i sprawdzania pod względem formalnym wniosków o zwrot poniesionych kosztów leczenia w UE/EFTA,
    • potwierdzania zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne, przedmioty ortopedyczne i środki  pomocnicze,
    • przyjmowania i rejestracji skierowań na leczenie uzdrowiskowe i rehabilitację uzdrowiskową,
    • potwierdzania Profilu Zaufanego,
  • przyjmowanie interwencji świadczeniobiorców oraz skarg i wniosków w formie pisemnej,
  • obsługę świadczeniodawców w zakresie: sporządzania projektów umów na wystawianie recept refundowanych oraz wydawania numerów zakresów tych recept,
  • informowanie na temat Internetowego Konta Pacjenta, Profilu Zaufanego oraz aplikacji związanych z e-zdrowiem,
  • obsługę stanowisk profilaktyki i promocji zdrowia.

Godziny urzędowania Delegatur Śląskiego OW NFZ:

w dni robocze

- poniedziałek - 8:00 - 16:00
- wtorek - 8:00 - 16:00
- środa - 8:00 - 16:00
- czwartek - 8:00 - 16:00
- piątek - 8:00 - 16:00

  • Delegatura w Bielsku-Białej

    ul. Karpacka 24, 43-300 Bielsko-Biała
    e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. , Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

    CZEGO DOTYCZY TWOJA SPRAWA? JAK MOŻESZ JĄ ZAŁATWIĆ

    ZAOPATRZENIE W WYROBY MEDYCZNE             

    Tradycyjna poczta*
    Wizyta w Delegaturze w Bielsku-Białej, ul. Karpacka 24
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
    Informacja telefoniczna: 33 498 98 12

    PROFIL ZAUFANY/INTERNETOWE KONTO PACJENTA    

    Wizyta w Delegaturze w Bielsku-Białej, ul. Karpacka 24
    Informacja telefoniczna: 33 498 98 02

    EUROPEJSKA KARTA UBEZPIECZENIA ZDROWOTNEGO/CERTYFIKAT     

    Tradycyjna poczta*
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
    Informacja telefoniczna: 33 498 98 02  

    FORMULARZE UNIJNE Z SERII E100, POŚWIADCZENIA 

    Tradycyjna poczta*
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
    Informacja telefoniczna: 33 498 98 15

    UBEZPIECZENIE DOBROWOLNE

    Tradycyjna poczta*
    Informacja telefoniczna: 33 498 98 15   

    OBSŁUGA ŚWIADCZENIODAWCÓW - RECEPTY 

    Tradycyjna poczta*
    Informacja telefoniczna: 33 498 98 05   

    LECZENIE UZDROWISKOWE      

    Tradycyjna poczta*
    Informacja telefoniczna: 32 735 05 65 

    SKŁADANIE SKARG I WNIOSKÓW           

    Tradycyjna poczta*
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
    Informacja telefoniczna: 32 735 05 45

     

    *Korespondencję należy kierować na adres:
    Delegatura Śląskiego OW NFZ w Bielsku-Białej
    ul. Karpacka 24, 43-300 Bielsko-Biała

  • Delegatura w Częstochowie

    ul. Czartoryskiego 28, 42-200 Częstochowa
    e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

    CZEGO DOTYCZY TWOJA SPRAWA? JAK MOŻESZ JĄ ZAŁATWIĆ

    ZAOPATRZENIE W WYROBY MEDYCZNE             

    Tradycyjna poczta*
    Wizyta w Delegaturze w Częstochowie, ul. Czartoryskiego 28
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
    Informacja telefoniczna: 34 360 72 75 

    PROFIL ZAUFANY/INTERNETOWE KONTO PACJENTA    

    Wizyta w Delegaturze w Częstochowie, ul. Czartoryskiego 28
    Informacja telefoniczna: 34 360 72 79 

    EUROPEJSKA KARTA UBEZPIECZENIA ZDROWOTNEGO/CERTYFIKAT     

    Tradycyjna poczta*
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.  
    Informacja telefoniczna: 34 360 72 78   

    FORMULARZE UNIJNE Z SERII E100, POŚWIADCZENIA 

    Tradycyjna poczta*
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.  
    Informacja telefoniczna: 34 360 72 78 

    UBEZPIECZENIE DOBROWOLNE

    Tradycyjna poczta*
    Informacja telefoniczna: 34 360 72 78 

    OBSŁUGA ŚWIADCZENIODAWCÓW - RECEPTY 

    Tradycyjna poczta*
    Informacja telefoniczna: 34 360 72 72  

    LECZENIE UZDROWISKOWE      

    Tradycyjna poczta*
    Informacja telefoniczna: 32 735 05 65 

    SKŁADANIE SKARG I WNIOSKÓW           

    Tradycyjna poczta*
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.  
    Informacja telefoniczna: 32 735 05 45

     

    *Korespondencję należy kierować na adres:
    Delegatura Śląskiego OW NFZ w Częstochowie
    ul. Czartoryskiego 28, 42-200 Częstochowa

  • Delegatura w Piekarach Śląskich

    ul. Kościuszki 22, 41-940 Piekary Śląskie
    e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

    CZEGO DOTYCZY TWOJA SPRAWA? JAK MOŻESZ JĄ ZAŁATWIĆ

    ZAOPATRZENIE W WYROBY MEDYCZNE             

    Tradycyjna poczta*
    Wizyta w Delegaturze w Piekarach Śląskich, ul. Kościuszki 22
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
    Informacja telefoniczna: 32 782 48 72 

    PROFIL ZAUFANY/INTERNETOWE KONTO PACJENTA    

    Wizyta w Piekarach Śląskich, ul. Kościuszki 22
    Informacja telefoniczna: 32 782 48 72 

    EUROPEJSKA KARTA UBEZPIECZENIA ZDROWOTNEGO/CERTYFIKAT     

    Tradycyjna poczta*
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.   
    Informacja telefoniczna: 32 782 48 71 

    FORMULARZE UNIJNE Z SERII E100, POŚWIADCZENIA 

    Tradycyjna poczta*
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.  
    Informacja telefoniczna: 32 782 48 71 

    UBEZPIECZENIE DOBROWOLNE

    Tradycyjna poczta*
    Informacja telefoniczna: 32 782 48 71   

    OBSŁUGA ŚWIADCZENIODAWCÓW - RECEPTY 

    Tradycyjna poczta*
    Informacja telefoniczna: 32 782 48 70   

    LECZENIE UZDROWISKOWE      

    Tradycyjna poczta*
    Informacja telefoniczna: 32 735 05 65 

    SKŁADANIE SKARG I WNIOSKÓW           

    Tradycyjna poczta*
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.  
    Informacja telefoniczna: 32 735 05 45

     

    *Korespondencję należy kierować na adres:
    Delegatura Śląskiego OW NFZ w Piekarach Śląskich
    ul. Kościuszki 22, 41-940 Piekary Śląskie

  • Delegatura w Rybniku

    ul. 3 Maja 29, 44-200 Rybnik
    e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. 

    W dniach 24 marca – 9 kwietnia całkowicie wstrzymana jest bezpośrednia obsługa klientów Delegaturze w Rybniku – link do komunikatu https://www.nfz-katowice.pl/index.php/o-nas/aktualnosci-oddzialu/item/124902-informacja-w-sprawie-wstrzymania-obslugi-tzw-klientow-pilnych-w-delegaturze-slaskiego-ow-nfz-w-rybniku

    CZEGO DOTYCZY TWOJA SPRAWA? JAK MOŻESZ JĄ ZAŁATWIĆ

    ZAOPATRZENIE W WYROBY MEDYCZNE             

    Tradycyjna poczta*
    Wizyta w Delegaturze w Rybniku, ul. 3 Maja 29
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
    Informacja telefoniczna: 32 429 49 95 

    PROFIL ZAUFANY/INTERNETOWE KONTO PACJENTA    

    Informacja telefoniczna: 32 429 49 84 

    EUROPEJSKA KARTA UBEZPIECZENIA ZDROWOTNEGO/CERTYFIKAT     

    Tradycyjna poczta*
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.   
    Informacja telefoniczna: 32 429 49 95   

    FORMULARZE UNIJNE Z SERII E100, POŚWIADCZENIA 

    Tradycyjna poczta*
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
    Informacja telefoniczna: 32 429 49 72 

    UBEZPIECZENIE DOBROWOLNE

    Tradycyjna poczta*
    Informacja telefoniczna: 32 429 49 80   

    OBSŁUGA ŚWIADCZENIODAWCÓW - RECEPTY 

    Tradycyjna poczta*
    Informacja telefoniczna: 32 429 49 80 

    LECZENIE UZDROWISKOWE      

    Tradycyjna poczta*
    Informacja telefoniczna: 32 735 05 65 

    SKŁADANIE SKARG I WNIOSKÓW           

    Tradycyjna poczta*
    E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.  
    Informacja telefoniczna: 32 735 05 45

     

    *Korespondencję należy kierować na adres:
    Delegatura Śląskiego OW NFZ w Rybniku
    ul. 3 Maja 29, 44-200 Rybnik