Delegatury Śląskiego Oddziału Wojewódzki NFZ w szczególności realizują następujące zadania:
- obsługa klientów w zakresie:
- ustalenie okresu podlegania obowiązkowi ubezpieczenia zdrowotnego i prawa do świadczeń,
- udzielanie informacji ogólnych ustnie i pisemnie, m.in. o możliwości załatwienia sprawy oraz statusie sprawy, nowych usługach, przysługujących pacjentom prawach,
- wyjaśnianie niezgodności statusu w systemie eWUŚ – weryfikacji ubezpieczenia zdrowotnego,
- zawieranie umów o objęcie dobrowolnym ubezpieczeniem zdrowotnym,
- wydawanie Europejskich Kart Ubezpieczenia Zdrowotnego oraz Certyfikatów Tymczasowo zastępujących EKUZ,
- wydawanie i anulowanie formularzy z serii E 100 lub dokumentu przenośnego S1, SED oraz rejestracji i anulowania formularzy z serii E 100 lub dokumentu przenośnego S1, SED, wydawania poświadczeń,
- przyjmowanie i sprawdzanie pod względem formalnym wniosków o zwrot poniesionych kosztów leczenia w UE/EFTA,
- potwierdzanie zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne, przedmioty ortopedyczne i środki pomocnicze,
- przyjmowanie i rejestracja skierowań na leczenie uzdrowiskowe i rehabilitację uzdrowiskową,
- potwierdzanie Profilu Zaufanego,
- przyjmowanie interwencji świadczeniobiorców oraz skarg i wniosków w formie pisemnej,
- obsługa świadczeniodawców i personelu medycznego w zakresie: udzielanie informacji oraz potwierdzanie dostępu do Portalu Personelu oraz wydawanie numerów recept,
- informowanie świadczeniodawców na temat Internetowego Konta Pacjenta, Profilu Zaufanego, potwierdzanie w imieniu NFZ Profilu Zaufanego oraz aplikacji związanych z e-zdrowiem,
- obsługa stanowisk profilaktyki i promocji zdrowia,
- przyjmowanie wniosków i spraw wymagających przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego i przekazywania do właściwych komórek Śląskiego OW NFZ: w sprawach ustalenia prawa do świadczeń i objęcia ubezpieczeniem zdrowotnym, wniosków o akceptację transportu medycznego w POZ, wniosków związanych z ubezpieczeniem dobrowolnym, w sprawach informacji o udzielonych świadczeniach, nieprawidłowości ujawnionych na podstawie danych zamieszczonych w Internetowym Koncie Pacjenta.
Godziny urzędowania Delegatur Śląskiego OW NFZ:
w dni robocze
- poniedziałek - 8:00 - 18:00
- wtorek - 8:00 - 16:00
- środa - 8:00 - 16:00
- czwartek - 8:00 - 16:00
- piątek - 8:00 - 16:00
-
Delegatura w Bielsku-Białej
ul. Karpacka 24, 43-300 Bielsko-Biała
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. , Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.CZEGO DOTYCZY TWOJA SPRAWA? JAK MOŻESZ JĄ ZAŁATWIĆ
ZAOPATRZENIE W WYROBY MEDYCZNE
Tradycyjna poczta*
Wizyta w Delegaturze w Bielsku-Białej, ul. Karpacka 24
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Informacja telefoniczna: 33 498 98 12PROFIL ZAUFANY/INTERNETOWE KONTO PACJENTA
Wizyta w Delegaturze w Bielsku-Białej, ul. Karpacka 24
Informacja telefoniczna: 33 498 98 02EUROPEJSKA KARTA UBEZPIECZENIA ZDROWOTNEGO/CERTYFIKAT
Tradycyjna poczta*
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - wnioski o wydanie EKUZ pracowniczych wydawane na podstawie dokumentu A1
Wnioski o EKUZ w związku z czasowym pobytem IKP, ePUAP
Informacja telefoniczna: 33 498 98 02FORMULARZE UNIJNE Z SERII E100, POŚWIADCZENIA
Tradycyjna poczta*
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Informacja telefoniczna: 33 498 98 15UBEZPIECZENIE DOBROWOLNE
Tradycyjna poczta*
Informacja telefoniczna: 33 498 98 15OBSŁUGA ŚWIADCZENIODAWCÓW - RECEPTY
Tradycyjna poczta*
Informacja telefoniczna: 33 498 98 05LECZENIE UZDROWISKOWE
Tradycyjna poczta*
Informacja telefoniczna: 32 735 05 65SKŁADANIE SKARG I WNIOSKÓW
Tradycyjna poczta*
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Informacja telefoniczna: 32 735 05 45*Korespondencję należy kierować na adres:
Delegatura Śląskiego OW NFZ w Bielsku-Białej
ul. Karpacka 24, 43-300 Bielsko-Biała -
Delegatura w Częstochowie
ul. Czartoryskiego 28, 42-200 Częstochowa
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.CZEGO DOTYCZY TWOJA SPRAWA? JAK MOŻESZ JĄ ZAŁATWIĆ
ZAOPATRZENIE W WYROBY MEDYCZNE
Tradycyjna poczta*
Wizyta w Delegaturze w Częstochowie, ul. Czartoryskiego 28
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Informacja telefoniczna: 34 360 72 75PROFIL ZAUFANY/INTERNETOWE KONTO PACJENTA
Wizyta w Delegaturze w Częstochowie, ul. Czartoryskiego 28
Informacja telefoniczna: 34 360 72 79EUROPEJSKA KARTA UBEZPIECZENIA ZDROWOTNEGO/CERTYFIKAT
Tradycyjna poczta*
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - wnioski o wydanie EKUZ pracowniczych wydawane na podstawie dokumentu A1
Wnioski o EKUZ w związku z czasowym pobytem IKP, ePUAP
Informacja telefoniczna: 34 360 72 78FORMULARZE UNIJNE Z SERII E100, POŚWIADCZENIA
Tradycyjna poczta*
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Informacja telefoniczna: 34 360 72 78UBEZPIECZENIE DOBROWOLNE
Tradycyjna poczta*
Informacja telefoniczna: 34 360 72 78OBSŁUGA ŚWIADCZENIODAWCÓW - RECEPTY
Tradycyjna poczta*
Informacja telefoniczna: 34 360 72 72LECZENIE UZDROWISKOWE
Tradycyjna poczta*
Informacja telefoniczna: 32 735 05 65SKŁADANIE SKARG I WNIOSKÓW
Tradycyjna poczta*
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Informacja telefoniczna: 32 735 05 45*Korespondencję należy kierować na adres:
Delegatura Śląskiego OW NFZ w Częstochowie
ul. Czartoryskiego 28, 42-200 Częstochowa -
Delegatura w Piekarach Śląskich
ul. Kościuszki 22, 41-940 Piekary Śląskie
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.CZEGO DOTYCZY TWOJA SPRAWA? JAK MOŻESZ JĄ ZAŁATWIĆ
ZAOPATRZENIE W WYROBY MEDYCZNE
Tradycyjna poczta*
Wizyta w Delegaturze w Piekarach Śląskich, ul. Kościuszki 22
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Informacja telefoniczna: 32 782 48 72PROFIL ZAUFANY/INTERNETOWE KONTO PACJENTA
Wizyta w Piekarach Śląskich, ul. Kościuszki 22
Informacja telefoniczna: 32 782 48 72EUROPEJSKA KARTA UBEZPIECZENIA ZDROWOTNEGO/CERTYFIKAT
Tradycyjna poczta *
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - wnioski o wydanie EKUZ pracowniczych wydawane na podstawie dokumentu A1
Wnioski o EKUZ w związku z czasowym pobytem IKP, ePUAP
Informacja telefoniczna: 32 782 48 71FORMULARZE UNIJNE Z SERII E100, POŚWIADCZENIA
Tradycyjna poczta*
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Informacja telefoniczna: 32 782 48 71UBEZPIECZENIE DOBROWOLNE
Tradycyjna poczta*
Informacja telefoniczna: 32 782 48 71OBSŁUGA ŚWIADCZENIODAWCÓW - RECEPTY
Tradycyjna poczta*
Informacja telefoniczna: 32 782 48 70LECZENIE UZDROWISKOWE
Tradycyjna poczta*
Informacja telefoniczna: 32 735 05 65SKŁADANIE SKARG I WNIOSKÓW
Tradycyjna poczta*
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Informacja telefoniczna: 32 735 05 45*Korespondencję należy kierować na adres:
Delegatura Śląskiego OW NFZ w Piekarach Śląskich
ul. Kościuszki 22, 41-940 Piekary Śląskie -
Delegatura w Rybniku
ul. 3 Maja 29, 44-200 Rybnik
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.CZEGO DOTYCZY TWOJA SPRAWA? JAK MOŻESZ JĄ ZAŁATWIĆ
ZAOPATRZENIE W WYROBY MEDYCZNE
Tradycyjna poczta*
Wizyta w Delegaturze w Rybniku, ul. 3 Maja 29
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Informacja telefoniczna: 32 429 49 95PROFIL ZAUFANY/INTERNETOWE KONTO PACJENTA
Informacja telefoniczna: 32 429 49 84
EUROPEJSKA KARTA UBEZPIECZENIA ZDROWOTNEGO/CERTYFIKAT
Tradycyjna poczta*
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - wnioski o wydanie EKUZ pracowniczych wydawane na podstawie dokumentu A1
Wnioski o EKUZ w związku z czasowym pobytem IKP, ePUAP
Informacja telefoniczna: 32 429 49 95FORMULARZE UNIJNE Z SERII E100, POŚWIADCZENIA
Tradycyjna poczta*
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Informacja telefoniczna: 32 429 49 92UBEZPIECZENIE DOBROWOLNE
Tradycyjna poczta*
Informacja telefoniczna: 32 429 49 80OBSŁUGA ŚWIADCZENIODAWCÓW - RECEPTY
Tradycyjna poczta*
Informacja telefoniczna: 32 429 49 80LECZENIE UZDROWISKOWE
Tradycyjna poczta*
Informacja telefoniczna: 32 735 05 65SKŁADANIE SKARG I WNIOSKÓW
Tradycyjna poczta*
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Informacja telefoniczna: 32 735 05 45*Korespondencję należy kierować na adres:
Delegatura Śląskiego OW NFZ w Rybniku
ul. 3 Maja 29, 44-200 Rybnik
